サポート

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〈 ご購入の前に 〉

エジソンバルブLEDスマートをご使用いただくには下記の環境・機器が必要となります。
ご購入の前に必ずご確認ください。

  • ●スマートフォン
  • ・iOS10.0以上、Android6.0以上
  • ●インターネットWi-Fi(無線LAN)環境
  • ・IEEE 802.11b/g/n(2.4G)対応のWi-Fi(無線LAN)
  • ●Wi-Fi(無線LAN)のパスワード
  • ・Wi-Fi(無線LAN)のパスワードはお持ちのWi-Fiルーターをご確認ください。

音声操作をご希望の場合は、Amazon Echoまたは
Google Homeをご用意ください。

〈 メール・電話でのお問い合わせ 〉

エジソンバルブLEDスマートをご使用いただくには下記の環境・機器が必要となります。
ご購入の前に必ずご確認ください。

カスタマーセンター

TEL:0120-484-005

(平日10:00-17:00)

メール:sp@edison-led.co.jp

よくあるご質問

よくあるご質問

〈 ご購入の前のよくある質問 〉

  • 質問

    家にインターネット環境が必要ですか?

  • 解答

    必要です。エジソンバルブスマートを使用する部屋で2.4GHz帯のWi-Fi環境に接続できる必要があります。

  • 質問

    スマートフォンがないと利用できませんか?

  • 解答

    はい。専用アプリをダウンロードできるスマートフォンをご用意ください。

  • 質問

    アプリは無料ですか?

  • 解答

    無料です。有料コンテンツはございません。

  • 質問

    スマートスピーカーに対応していますか?

  • 解答

    Amazon Echo(アマゾン アレクサ)、Google Home(グーグル アシスタント)に対応しています。

  • 質問

    調光器付きスイッチの照明に設置できますか?

  • 解答

    基本的には設置できません。オンオフの片切りスイッチでのご使用を推奨しております。

  • 質問

    コンセントを使用する卓上ライトにも使えますか?

  • 解答

    はい、コンセントを使用する照明器具にもご使用いただけます。

  • 質問

    外出先からの電球のON/OFFなどの操作は可能ですか?その際はWi-Fiが必要ですか?

  • 解答

    専用アプリを使用すれば外出先からON/OFFなどの遠隔操作が可能です。
    部屋の電球はWi-Fiに接続されている必要がありますが、操作するスマホは4Gや5G接続でも大丈夫です。

  • 質問

    屋外で使用できますか?

  • 解答

    本製品は屋内用です。屋外での使用を想定した防水防滴機能はありませんのでご注意ください。

  • 質問

    調色はできますか?

  • 解答

    明るさを調節する「調光」機能のみです。
    電球の色味を赤や青などに変える「調色」機能は付いておりません。

  • 質問

    明るさはどのぐらいですか?

  • 解答

    調光を100%にした場合、真っすぐ線のタイプ(E26ノーマルクリア、E26ロングクリア)で一般的な白熱電球の50W相当、スパイラルタイプ(E26スパイラルロングゴールド、E26スパイラルGLOBEゴールド)で30W相当です。
    雰囲気重視の電球の為、一般的なの60形の白熱電球に比べ少し暗めです。明るさを確保したい時は複数灯での使用をおすすめします。

  • 質問

    光はどんな色味ですか?

  • 解答

    ほんのりオレンジ色の電球色です(2200K)。

  • 質問

    保証期間を教えてください。

  • 解答

    メーカー保証期間は1年間です。

  • 質問

    電球は220Vに対応していますか?

  • 解答

    いいえ。エジソンスマートは100~110Vに対応です。
    日本国内でのみご使用ください。

  • 質問

    PSEマーク、技適マークは付いていますか?

  • 解答

    はい。エジソンバルブLEDスマートは電気用品安全法の安全基準に適合、電波法の工事設計認証済みです。

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〈 ご使用中のよくある質問 〉

  • 質問

    アカウント登録する際に必要な認証コードが記載されたメールが届きません。

  • 解答

    PC経由のメール受信が禁止されていないかご確認ください。迷惑メールフィルタで弾かれている可能性がございます。
    また、メールが受信できない場合は、携帯番号でアカウント登録申請を行い、SMSで届く認証コードをご使用ください。

設定方法

設定方法

〈 エジソンスマートアプリのダウンロード 〉

iOS:

Android:

〈 エジソンバルブLEDスマート取り扱い説明書のダウンロード 〉

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