製品は屋内用です。屋外での使用を想定した防水防滴機能はありませんのでご注意ください。

いいえ、海外ではご使用いただけません。ただし、日本国内のご自宅に設置し、Wi-Fiに接続されている場合は、海外からでもアプリを使って遠隔操作することが可能です。

電源がONの状態でコンセントを抜き、再度差し込むと自動的に電源が入る家電（消費電力1500W以内）にご使用いただけます。
なお、下記のような家電にはご使用いただけません。

1）リモコン式・タッチ式家電、または電源ON後に操作が必要な家電
2）エアコン・洗濯機・電子レンジなどの大型家電
3）電気ストーブ、こたつなどの電熱機器をはじめ、遠隔操作により火災・感電・事故・けがのおそれがある機器

N極対応の電源タップであればご使用いただけます。
なお、N極に対応していない電源タップ（差込口の穴の大きさが左右均等なもの）にはご使用いただけません。差込口の形状をご確認のうえ、ご使用ください。

はい。プラグの出力がONの状態で、接続している家電のリアルタイムの消費電力・電流・電圧を、アプリ上でご確認いただけます。
また、日・月・年ごとの使用電力量もアプリから確認可能です。

現在、電力量データのエクスポート機能には対応しておりません。

電力量データは、アプリのデバイス操作画面にある「設定」から「電力量データを消去」を選択することで削除できます。
また、デバイスを「工場出荷時の状態にリセット」した場合も、電力量データは削除されます。

初期設定では、停電後やプラグの抜き差しなどで電源が復旧した際、プラグの出力はOFFの状態になります。
なお、アプリのデバイス操作画面の「設定」から、復電時の状態を 「ON」「OFF」「前回の状態を保持」 のいずれかに設定することが可能です。
ご使用のシーンに応じて設定を変更してください。

はい。アプリのデバイス操作画面の「設定」からステータスライトの表示／非表示を設定できます。
以下の設定が可能です。
・出力ON時にステータスライトを点灯または消灯
・ステータスライトを常時消灯
・ステータスライトを常時点灯

いいえ、不良ではありません。本製品は、筐体の色によってステータスライトの見え方が異なります。

基本的に、ステータスライトは
・上半分：赤色
・下半分：青色
で点灯します。

赤色・青色が点灯または点滅している場合、ホワイトでは、赤と青が混ざって紫色に見えますがブラックでは、赤と青が上下に分かれて点灯して見えます。
いずれも正常な動作ですので、安心してご使用ください。

無料です。別商品であるカメラのクラウドストレージサービスを除き有料コンテンツはございません。

アプリ操作や音声操作をおこなう場合、エジソンスマート スマートWi-Fiプラグを使用する部屋で2.4GHz帯のWi-Fi環境に接続できる必要があります。5GHz帯では接続できません。

いいえ、IPv6のネットワークでは接続できません。IPv4のみ対応です。IPv4・IPv6のどちらに接続されているか確認する方法ですが、Wi-Fiを接続しているスマートフォンのWi-Fi詳細画面からご確認いただけます。（OSのバージョンや機種によっては確認できない場合がございます。その場合はインターネットで「IPv6接続確認サイト」などと検索してネット上でご確認いただくか、ご契約のプロバイダにご確認ください。）

詳しくは、ご契約のプロバイダにご確認ください。簡易的には次の方法でご確認いただけます。
⇒Wi-Fiに接続しているスマートフォンのブラウザで「Test your IPv6」と検索してください。検索一覧の上位に表示される「Test your IPv6」のタイトルのサイトを開いてください。「IPv6アドレスが検出されませんでした」と表示されれば大丈夫です。

頻繁にオフラインになる場合は、Wi-Fiの接続台数が上限に近づいているケースが多くございます。他のスマート家電、スマートフォン、テレビ、パソコン、ゲーム機などの接続台数とあわせて、Wi-Fiルーターの2.4GHz帯(IEEE802.11b/g/nのみ。11axは不可）の接続可能台数を超えている、または接続可能台数の上限に近くなっている可能性はございませんでしょうか。(一般家庭用のWi-Fiルーターの場合は、2.4GHz帯の同時接続可能台数が10台以下のものが多くございます。)Wi-Fiに接続している家電の台数を減らすと接続が安定する場合は、接続台数のオーバーが原因となります。

また、物理的な距離によりルーターの接続が不安定になっている、あるいはWi-Fiルーターとデバイスの距離が離れすぎると接続が不安定になりオフラインになることがございます。壁や家具などの障害物によりネットワークが不安定になっている可能性もございます。Wi-Fiルーターとデバイスを近づけていただく、もしくはWi-Fiルーターの近くで接続をお試しくださいませ。
また、デバイスから離れた時だけオフラインになる場合は、Wi-FiではなくBluetoothのみで接続されている可能性があります。デバイスをリセットしてBluetoothをOFFにした状態で再登録をお試しください。

Wi-Fiに接続してアプリや声で操作する場合、上記の通り、全てのデバイスにWi-Fi(2.4GHz帯)接続が必要となります。一般家庭用のルーターでは、Wi-Fi(2.4GHz帯)接続可能な台数が少ないものもありますので、ご注意ください。Wi-Fi規格IEEE 802.11b/g/nのみでの接続が可能です。大量にご使用になる場合は、事前にネットワークエンジニアの方とWi-Fi環境に関してご相談いただくことをおすすめしております。

Wi-Fiが切断されている間は、アプリ操作や音声操作ができず、設定している自動化も実行されません。
なお、プラグの出力状態は、Wi-Fiが切断される直前の状態のまま保持されます。
Wi-Fiに再接続されると、アプリ操作・音声操作が再び可能になり、それ以降の自動化も有効になります。

MACアドレスは、デバイス登録後、アプリのデバイス情報欄に表示されます。登録前にMACアドレスが必要な方は、別のWi-Fi環境で一度デバイス登録を行ってMACアドレスをご確認ください。もしくは、商品発送前にご連絡いただけましたら、MACアドレスをお調べしてお送りすることも可能です。

はい、アプリから可能です。部屋に設置されているプラグはWi-Fiに接続されている必要がありますが、操作するスマホは4Gや5G接続でも大丈夫です。

はい。アプリのデバイス操作画面で、プラグの ON/OFFの状態 をご確認いただけます。
また、「消費電力」の項目から、出力がONの際の リアルタイムの消費電力 も確認可能です。

はい、可能です。アプリを使えばグループ化機能を使ったり、シーン設定で一括操作が可能です。

200台まで可能です(ただし、Wi-Fiルーターには2.4GHz帯に同時接続できる可能台数が設定されています。接続可能台数をオーバーすると、デバイス登録ができない、もしくは頻繁にオフラインになります。ご使用前にルーターのWi-Fi接続可能台数(2.4GHz/IEEE802.11b/g/nの規格)をご確認ください。

Wi-Fiが2.4GHz帯であるか、パスワードが間違っていないかご確認ください。また、よくある原因として、ネットワークがIPv6であることが考えられます。デバイス登録はIPv4でのみ可能です。ご使用のWi-FiネットワークがIPv4であることをご確認ください。

はい、可能です。複数のスマホにEdison Smartアプリをダウンロードしていただき、同じアカウント・パスワードでログインしていただくか、別のアカウントであれば「デバイスの共有」や「ホームグループの共有」を設定いただくと操作可能です。

はい、可能です。お好きな名前を設定できます。複数個取り付ける場合は、「デスクライトプラグ」「扇風機プラグ」など名前をつけていただくと便利です。

はい、対応しています。また、Edison Smartアプリから、スマホのホーム画面にデバイス操作画面へのショートカットを作成することも可能です。

はい、可能です。Edison SmartアプリをalexaアプリやGoogle Homeアプリと連携していただくと音声操作が可能です。