■クラウドサービスは前払い方式です。
■プランを解約しても期限が切れるまで利用可能です。
■日割りでの返金はできませんので予めご了承ください。

クラウドサービスをご利用の場合、「イベント録画」での録画となります。

録画されている映像はカメラ操作画面の「クラウドストレージ」から確認することができます。

• ●クラウドサービスの料金プランを知りたい。

  期間限定プランなど、内容が変更になる場合があります。

  【クラウド録画の料金プラン（カメラ1台につきの金額です）】
  ・ベーシックプラン 699円 （月間）
  →14日間映像保存
  ・プレミアムプラン 1,199円 （月間）
  →30日間映像保存
  ・ベーシックプラン 6,999円 （年間）
  →14日間映像保存
  ・プレミアムプラン 11,999円 （年間）
  →30日間映像保存

  ●クラウドサービスの領収書がほしい。
  クラウドサービスはEdison Smartアプリを運営する株式会社ディーエムエー（国内事業者）との契約ではなく、プラットフォームを提供するTuya（HK）Limited（国外事業者）との契約のため、当社より領収書を発行することはできません。

  ●見守りカメラのクラウドサービス使用料は課税対象ですか？
  クラウドサービスはTuya（HK）Limitedが提供するサービスです。
  同社はインボイス制度上の「登録国外事業者」ではないため、不課税仕入となります。

  ●クラウドサービスとmicroSDカードへの録画は併用可能ですか。
  可能です。クラウドとmicroSDカードに同時に録画できます。

  ●クラウド録画のデータはどこのサーバーに保存されますか？
  録画データは、AWS（Amazon Web Services）のクラウドサーバーに安全に保存されています。
  世界的に信頼性の高いインフラを採用しており、セキュリティや可用性にも配慮されています。

  ●今利用している契約内容を確認したい。
  ●契約しているクラウドサービスを違うカメラに割り当てたい。

  クラウドストレージ画面から契約内容の確認、カメラの割り当て変更ができます。

  • ①カメラの操作画面からクラウドストレージをタップする。

    

  • ②画面右上のマークをタップする。

    

  • ③「私のサービス」をタップする。

    

  • ④契約内容が表示されます。
    契約プランをタップすると、契約の解除や別のカメラへの割り当て変更が可能です。