よくあるご質問

    製品について

  • 屋外で使用できますか?

    いいえ、こちらの製品は屋内用です。

  • 防水ですか?

    シリコンチューブ部分は、日常生活防水程度の保護構造となっておりますが、完全防水ではありません。水中での使用や大量の水がかかる環境では使用しないでください。
    なお、ACアダプターやリモコン受信部などの電源ケーブル部分は防水仕様ではありませんので、水に濡らさないよう十分ご注意ください。

  • テープライトの裏面に粘着テープは付いていますか?

    本製品には、裏面に粘着テープは付属しておりません。
    棚下や壁面・天井などに固定する場合は、別途「シリコン対応の両面テープ」をご用意ください。
    ※通常の両面テープでは貼り付きにくく、剥がれやすくなります。

    専用の両面テープはこちらからご購入いただけます。

  • テープライトの長さ調節はできますか?

    延長はできませんが、末端から2.7cmごとにカット可能な箇所があり、お好みの長さに調整することができます。ただし、切り落とした部分は再利用できません。また、切断面には必ず付属のキャップを取り付けて、安全にご使用ください。

  • テープライトを連結して長くできますか?

    いいえ、連結不可のため、テープライトを延長することはできません。

  • テープライトは曲げても大丈夫ですか?

    横方向への曲げ(光軸水平方向)は、R15mmまで対応可能です。一方で、縦方向への曲げ(光軸垂直方向)は対応しておりません。また、過度に折り曲げることは故障の原因となるため、十分ご注意ください。

  • アプリやalexa/Google Homeなどで操作できるスマートデバイスですか?

    いいえ、本製品はスマートデバイスではありません。付属のリモコンで操作してください。
    スマート操作をご希望の場合は、「エジソンスマート」シリーズの「エジソンスマート LEDシリコンテープライト」をご利用ください。

  • 調光調色はできますか?

    はい、可能です。付属のリモコンを使用して、2,500K〜6,000Kの範囲で冷暖調色や調光ができます。

  • テープライトを点滅させることはできますか?

    いいえ、本製品には点滅などの点灯モード切り替え機能は搭載されておりません。

  • リモコンについて

  • 付属のリモコンは赤外線リモコンですか?

    いいえ、RF方式(無線式)リモコンです。

  • リモコンはペアリングが必要ですか?

    はい、操作する前にテープライトとのペアリングが必要です。

  • リモコンはどのくらいの離れた場所から操作できますか?

    操作可能距離は約5mです。ただし、壁や障害物がある場合は信号は弱くなります。

  • 1つのリモコンで複数のテープライトを同時に操作できますか?

    はい、1つのリモコンに複数のテープライトをペアリングすれば、1つのリモコンで同時に操作が可能です。

  • 1つのリモコンで最大何台のテープライトを操作できますか?

    1台のテープライトに最大5つのリモコンをペアリングできます。また、1つのリモコンに最大20台のテープライトをペアリングできます。

  • 赤外線リモコンを登録できるスマートリモコン(学習リモコン)には登録可能ですか?

    いいえ、付属のリモコンはRF方式(無線式)リモコンのため、登録できません。ただし、コンセントの抜き差しのみで点灯するため、スマートプラグを使用すればON/OFFのみスマート化することは可能です。
    ・コンセントを再度差し込んだ時は、最後に点灯した色・明るさで点灯します。
    ・調光および調色機能に関しては、スマート化には対応しておりません。付属のリモコンで操作をお願いいたします。

  • リモコン単品で販売していますか?

    現時点ではリモコン単品の販売はおこなっておりません。不具合・故障などございましたら別途ご購入店舗へお問い合わせください。

  • 故障かなと思ったら

  • 連続点灯すると製品本体が熱くなりますが故障ですか?

    LEDの光には熱はありませんが、基盤から発熱はするため、製品が熱くなることがございます。本体を何重にもきつく巻きつけた状態で使用すると熱がこもりやすくなりますので、巻きを緩くしたり、直線状に設置して放熱できる環境にしてください。
    また、付属のACアダプター以外では絶対に使用しないでください。異常発熱・故障の原因となります。

  • リモコンの反応が遅いのですが故障ですか?

    LEDチップの密度が高く、数メートルにわたる長いLEDライトであることに加え、調光機能や調色機能が搭載された多機能照明のため、ON/OFFや調光・調色の操作時にタイムラグが生じる場合があります。また、最大光量の点灯状態からOFFする場合は消灯までに時間がかかります。
    また、受信機との距離が遠い場合や、壁や家具などの障害物がある場合も反応が遅れる可能性があります。その際は、リモコンと受信機の距離を近づけ、障害物を取り除いてお試しください。
    さらに、極端な高温や低温の環境では無線信号の送受信に影響が出ることがありますので、使用環境をご確認ください。

  • 本体やACアダプターは熱くなりますか?

    最大光量で連続点灯すると本体やACアダプターが熱くなることがあります。放熱されやすく空気の流れがよい場所に設置してください。また、気になる場合は調光で明るさを落としてご使用ください。また何重にも巻いたり、無理に曲げると熱が溜まり熱くなりますので、本体は緩く巻いたり、直線状に設置して放熱しやすい状態でご使用ください。

  • チラつくことがありますが故障ですか?

    電子レンジ、ドライヤー、エアコン、ミキサーなど、消費電力の高い家電を使用する際に、電圧変動が原因でチラつきが発生する場合があります。